Un respiro para casi 200 familias neuquinas que arrastraban deudas con el banco provincial

Son las diez de la mañana en una sucursal del Banco Provincia del Neuquén y una mujer de unos cincuenta años, con un abrigo gris y un bolso de cuero gastado, se acomoda en la silla frente al escritorio de Daniela, una ejecutiva de cuentas que lleva más de una década trabajando con familias neuquinas. La señora llega con una carpeta azul llena de resúmenes de tarjetas, un préstamo personal viejo y un crédito prendario que no pudo terminar de pagar. Viene a preguntar, casi sin hacerse ilusiones, si existe alguna manera de ordenar ese rompecabezas. Daniela le muestra una carpeta con el logo del banco y le dice, mirándola a los ojos, que sí: existe un plan pensado exactamente para esa situación.

Ese plan se llama Plan de Alivio Familiar y Recuperación Crediticia y lo puso en marcha el gobierno neuquino en agosto. El Banco Provincia del Neuquén fue la primera entidad en abrir la adhesión y, en apenas diez días desde su lanzamiento, ya procesó 199 operaciones que, sumadas, mueven 2.259 millones de pesos. Si a esas cifras se le agregan las reestructuraciones propias que el banco venía haciendo desde enero, el año cierra con 4.033 operaciones y 43.295 millones de pesos reordenados.

De qué se trata, en concreto

La mecánica es bastante concreta: se juntan todas las deudas vencidas que la persona tenga con el BPN —capital, intereses, comisiones y gastos— y se las convierte en un único crédito nuevo. A cambio, el plazo se estira hasta 60 meses y la tasa queda fija en 35% anual para quienes lo pidan en pesos, o en UVA con una tasa del 5% más el ajuste por inflación para quienes opten por esa modalidad, con un tope de 36 meses. El monto máximo por operación es de 50 millones de pesos.

• Tener domicilio real en la provincia de Neuquén.
• Estar registrado en el BPN con una categoría distinta de "Normal" según los criterios del Banco Central, es decir, haber caído en mora en algún crédito vigente.
• Que la cuota del nuevo préstamo no supere el 30% de los ingresos netos mensuales declarados, un tope que el banco verifica al momento de otorgarlo.

Este último punto es clave y vale la pena explicarlo bien: el 30% no es una proyección ni un cálculo optimista a futuro, sino un control que el banco hace en el momento. Si los ingresos que la persona declara no alcanzan para que la cuota entre en ese porcentaje, el crédito directamente no se aprueba en esas condiciones, lo que funciona como un freno para no firmar algo que después sea impagable.

Por qué podría sumar a otros bancos y billeteras

El esquema no se queda en el BPN. Para los bancos y las billeteras digitales que decidan adherir, la provincia ofrece una reducción del 50% en la alícuota de Ingresos Brutos sobre los intereses de estos préstamos y la exención del Impuesto de Sellos sobre los contratos firmados dentro del plan. La Dirección Provincial de Rentas ya publicó la reglamentación, de modo que la puerta está formalmente abierta para que otras entidades se sumen con el mismo tipo de oferta.

Mientras tanto, la mujer del abrigo gris ya se levanta del escritorio con la carpeta azul guardada en el bolso. Antes de irse le pregunta a Daniela cuánto tarda el trámite, y la ejecutiva le responde que en muchos casos la respuesta llega en la semana. La señora se va con una sonrisa chica, esa que aparece cuando uno empieza a verle el fondo al pozo y entiende que, por primera vez en mucho tiempo, hay un número claro y un plazo posible para empezar a salir.