Vecinos, un llamado al 147 y seis camiones: cómo se acciona para retirar residuos acumulados en una casa de Neuquén

Son las seis y pico de la tarde en el barrio San Lorenzo Norte y todavía se escuchan los comentarios de la jornada. Es que en esta esquina de Neuquén pasaron muchas cosas en las últimas horas: un incendio que se llevó puesta una casa durante la madrugada y un operativo municipal que retiró seis camiones repletos de residuos y una caja de veinte metros cúbicos de objetos que acumuló su dueño durante años, según confirmó el subsecretario de Medio Ambiente, Cristián Haspert, en diálogo con este medio. Yo te quiero contar la película completa, porque lo que pasó acá deja en evidencia un mecanismo que pocas veces se conoce: el que tiene la comuna para ayudar a familias que no pueden, por distintas razones, mantener ordenada su propia vivienda.

Una cocina vieja, dos bicicletas y los techos con madera

Cuando entré al domicilio con el permiso del propietario, lo que había adentro era un muestrario de objetos guardados por décadas. Había electrodomésticos fuera de uso —una cocina blanca con el esmalte ya saltado, una heladera que ya no enfriaba—, dos bicicletas oxidadas con las ruedas trabadas, además de pilas de calzado, madera apilada y otros artículos de gran tamaño.Parte de esa madera estaba apilada sobre los techos, y fue justamente lo que alimentó las llamas durante el incendio que destruyó la vivienda.

Haspert me explicó que esa cantidad de material combustible representaba un riesgo enorme, tanto para quienes vivían en el domicilio como para los vecinos de las casas cercanas. «Ya se fueron seis camiones llenos de residuos y una caja de veinte metros cúbicos», me dijo el funcionario cuando le pregunté por el volumen del operativo en San Lorenzo Norte.

Cómo se pide el auxilio y qué hace falta para que se concrete

“Muchas actuaciones empiezan porque un vecino, un familiar o la propia comisión vecinal advierte que la familia no tiene capacidad para resolver la situación y se comunica con el municipio. La condición es siempre la misma: el propietario tiene que aceptar la ayuda y firmar el permiso.”Cristián Haspert, subsecretario de Medio Ambiente de Neuquén

El recorrido de los residuos y la pregunta que queda

Una vez que los equipos municipales logran entrar, el trabajo es de varios días. Los trabajadores y el equipamiento que aporta el municipio —camiones, contenedores, herramientas— retiran todo lo acumulado y lo trasladan al Complejo Ambiental de la meseta, que es el destino donde Neuquén hace el tratamiento final de los residuos.En este caso puntual, además del municipio trabajaron allegados al dueño y vecinos de la cuadra, que se acoplaron a la Comisión Vecinal de San Lorenzo Norte, que fue la que comunicó lo del incendio y se puso a disposición de los damnificados para ordenar la primera asistencia.

Cuando terminé la recorrida por la casa, el silencio era distinto: adentro quedaba el piso y las paredes a la vista, y afuera un vecino barría el último resto de hollín mientras los chicos miraban desde la vereda. Te lo cuento así, en primera persona, porque me parece importante que sepas lo simple que es activar este tipo de ayuda municipal: basta un llamado al 147 o un contacto con la comisión vecinal para que la comuna intervenga. La pregunta que me queda dando vueltas —y te la dejo a vos también— es qué podría facilitar que una persona pida acompañamiento cuando está en esa situación, qué le falta pedir cuando ya se le empezó a acumular todo adentro y el riesgo de un incendio deja de ser una hipótesis.