Un relevamiento de la UBA posiciona a la Argentina como el destino con más quejas por precios en atracciones turísticas

Un equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA) realizó un análisis sobre más de un millón de publicaciones en inglés dejadas por viajeros internacionales en plataformas de turismo. El estudio comparó la experiencia de viaje en cinco destinos de la región: Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú, con el propósito de identificar qué temas se repiten en las reseñas y cómo se expresan las percepciones de los visitantes.

La investigación, según explicó el investigador Daniel Aromí a este medio, no apuntó a construir una lista de tarifas ni a medir precios de manera directa, sino a procesar grandes volúmenes de texto y cuantificar la frecuencia con la que aparecen determinados términos. Vamos a los números: la muestra supera el millón de comentarios y se concentra en cinco países, lo que permite ubicar a la Argentina en un ranking relativo y no absoluto.

Atracciones: la Argentina lidera las menciones de costos elevados

En el capítulo de atracciones turísticas, la Argentina registró la mayor frecuencia de menciones sobre precios altos entre los cinco países analizados. El dato surge del procesamiento lingüístico de las reseñas y se expresa como porcentaje de comentarios que aluden a costos percibidos como elevados al momento de visitar sitios turísticos.

“Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas.”Daniel Aromí, investigador de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA

Costa Rica quedó mejor posicionada porque los comentarios asociados a costos elevados y a saturación de los sitios son menos frecuentes en su muestra. En Brasil, en cambio, la congestión fue el problema que apareció con más regularidad entre los visitantes que escribieron en inglés.

Alojamientos y gastronomía, por debajo del promedio regional

El estudio separó deliberadamente las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para evitar que un área arrastre la lectura de las demás, una decisión metodológica que permite observar con mayor precisión dónde se concentran los cuestionamientos de los turistas.

Seguridad en traslados internos: el punto más favorable

El aspecto mejor evaluado para la Argentina fue la seguridad en los traslados internos. Aromí señaló que la ausencia de comentarios negativos también forma parte del resultado: los turistas no expresan dudas sobre moverse dentro del país, lo que se traduce en una baja frecuencia de menciones críticas sobre ese punto (Facultad de Ciencias Económicas de la UBA).

La conectividad quedó en una posición intermedia. Sin embargo, al desagregar por región aparecen dificultades más concretas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte, un dato que el propio equipo reconoce como pendiente para mediciones futuras.

Comparado con el mismo mes del año anterior, el estudio no tiene antecedente directo, ya que se trata de la primera edición de esta medición. El equipo de la UBA prevé repetir el relevamiento de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para ampliar la muestra y reducir el sesgo hacia quienes escriben en inglés.

El dato que hay que mirar el mes que viene es la próxima entrega trimestral: si la Argentina mantiene el primer puesto en menciones de precios altos en atracciones o si la inclusión de otros idiomas y de más destinos del interior modifica la lectura actual. Hasta entonces, la fotografía que dejan más de un millón de reseñas muestra a un país bien evaluado en seguridad interna, cuestionado en gastronomía y hospedaje, y señalado como el más caro a la hora de pagar entradas y excursiones (Facultad de Ciencias Económicas de la UBA).