Game Pass baja la vara: Xbox le baja el precio y le saca a Call of Duty del ingreso del primer día

Lo confieso: cuando abrí la nota de Xbox y leí la palabra "recuperación" después de meses de noticias turbulentas, sentí un pequeño alivio en el pecho, como cuando uno vuelve a una sala de cine que creía cerrada y la encuentra con la marquesina encendida otra vez. La nueva jefa de la división, Asha Sharma, tomó dos decisiones que van en direcciones opuestas y que, sin embargo, parecen responder a la misma lógica de supervivencia: por un lado, bajó el precio de Game Pass; por el otro, retiró a Call of Duty del beneficio más preciado del servicio, que era entrar al catálogo desde el día de lanzamiento.

El cambio no es menor si uno piensa la cantidad de jugadores que compraban la suscripción con un solo objetivo: tener el último Call of Duty sin pagar aparte. Que ahora ese título quede afuera del esquema de estrenos de día uno reconfigura las expectativas de quien está por renovar la membresía. La información disponible todavía no precisa cuánto cuesta el servicio en la Argentina ni en otros países de la región, un detalle que acá pesa mucho porque la diferencia de precios con Estados Unidos suele ser un tema de conversación recurrente entre los que jugamos en esta orilla.

Una recuperación con números que faltan

Sharma sostuvo en un memorándum interno que Game Pass "volvió a crecer y mejoró la retención de usuarios después de ocho meses de retroceso". También aseguró que Xbox había empezado a recuperarse "desde un mínimo histórico" y que la compañía estaba tomando decisiones para reinvertir en el negocio. Sin embargo, lo que más llama la atención es que esas declaraciones no vinieron acompañadas de una nueva cifra de abonados que permita medir el alcance real de esa recuperación.

• Baja del precio de la suscripción a Game Pass, sin precisiones por país.
• Retiro de Call of Duty del beneficio de ingreso al catálogo en el día de lanzamiento.
• Anuncio de recuperación del servicio y de la retención de usuarios, sin cifras concretas.
• Reorganización con casi 2.000 despidos y cierres de estudios.
• Reconocimiento de que apuestas como Game Pass, la distribución multiplataforma y la ampliación del catálogo no crecieron al ritmo esperado.
• Objetivo histórico de alcanzar 100 millones de suscriptores a 2030, expuesto durante el juicio con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos en 2023.

La ejecutiva reconoció además que las apuestas de la compañía —Game Pass, la distribución de juegos en distintas plataformas y la ampliación del catálogo— no alcanzaron el crecimiento esperado frente a una estructura de costos más alta. En criollo: la empresa se había propuesto crecer más rápido de lo que pudo y ahora ajusta. La pregunta que me queda dando vueltas, y que imagino que también se hacen los lectores, es cómo se van a incorporar al servicio los próximos grandes juegos de Xbox, porque ese punto no quedó del todo claro en el anuncio. A mí, como jugadora y como alguien que mira la industria desde hace años, lo que más me interesa es saber si el equilibrio entre precio, catálogo y acceso inmediato a los estrenos termina favoreciendo al usuario o si es, una vez más, la calculadora la que manda. La verdad, quiero creer que todavía se puede, pero también aprendí a no confundir un volantazo con una buena noticia.